Levertijden

Bij elk product op cyclingwebshop wordt de actuele voorraadstatus niet vermeld. De meeste producten op onze website zijn direct uit voorraad leverbaar dan is de levertijd : levertijd 1 - 5 werkdagen”.

Producten die niet direct voorradig zijn kunnen wij in de meeste gevallen zeer snel leveren omdat we goede afspraken hebben met onze leveranciers.

Voor producten die niet direct voorradig zijn, hanteren wij de volgende levertijden:  Levertijd 1 - 2 weken

Als wij uw product niet op voorraad hebben geven wij dit gelijk aan bij de bestelling via een email. Als u toch niet zo lang wilt wachten op uw bestelling maken wij deze gelijk kosteloos ongedaan en storten direct u geld terug.

Mocht u van te voren willen weten of een product op voorraad is email info@cyclingwebshop.com.

 

Pre-order Levertijden:

  • Pre-order nu! Levertijd meer dan 4 weken

 

Levering bij meerdere producten

Wanneer je meerdere producten in één keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in één keer bij je te laten bezorgen. De levertijd van je hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het product met de langste levertijd. Indien gewenst kan je om een deellevering verzoeken, neem dan contact op met ons.

 

Volgen van je bestelling

Per e-mail word je op de hoogte gehouden van de actuele orderstatus van je bestelling. Zodra een bestelling de status “verzonden” heeft, betekent dit dat jouw bestelling is opgehaald door onze postverzorger. Al onze bestellingen worden binnen Nederland en België bezorgd door PostNL. Als een zending vanwege het formaat niet door de brievenbus past of een hoge waarde vertegenwoordigt, wordt het als pakketpost verzonden. In dat geval vind je in de orderstatus van je bestelling meestal een 3S-nummer. Met dit nummer kun je op de site van PostNL http://www.tracktrace.nl het verzendtraject van je pakket volgen. Pakketten worden over het algemeen later op de dag bezorgd dan de brievenbuspost.

 

Levertijd verstreken, bestelling nog niet verzonden

Het kan voorkomen dat een bestelling niet verzonden is ondanks dat de aangegeven levertijd verstreken is. Een bestelling heeft dan in plaats van de status ‘verzonden’ nog steeds de status ‘wordt verwerkt’. Per e-mail wordt je continu op de hoogte gehouden van de actuele orderstatus van je bestelling, ook bij een dergelijke vertraging. Mocht je 5 werkdagen na het verstrijken van de levertijd je artikel nog niet ontvangen hebben, neem dan contact op met onze klantenservice.

 

Product tijdelijk uitverkocht of niet leverbaar

Het kan gebeuren dat een kleur, maat of model van een product tijdelijk niet leverbaar is bij de leverancier, waardoor de levertijd wat vertraagt. Ook kan het voorkomen dat het product volledig is uitverkocht. Per e-mail word je hiervan direct op de hoogte gebracht. Je kan er dan geheel vrijblijvend voor kiezen om je bestelling te annuleren, te wachten of een alternatief artikel te nemen.

 

Uiteraard komt voor een geannuleerd product de betalingsverplichting te vervallen. Als je al betaald hebt, dan storten we het bedrag zo spoedig mogelijk terug op je rekening.

 

Vertraging tijdens verzending

Per e-mail houden wij uw op de hoogte of bestelling verzonden is of nog wordt verwerkt.

Als je bestelling de status ‘verzonden’ heeft maar je deze nog niet hebt ontvangen, kun je het beste nog een paar werkdagen wachten. In uitzonderlijke gevallen doet PostNL in plaats van 24 uur enkele dagen over de bezorging van een bestelling. Heb je je bestelling 3 werkdagen nadat hij is verzonden nog niet ontvangen? Neem dan contact op met onze Klantenservice. Om je zo snel mogelijk van dienst te zijn, verzoeken we je vriendelijk je bestelnummer te vermelden of bij de hand te houden als je ons belt.

 

Verzendbijdrage

Voor het verzenden van bestellingen binnen Nederland vragen wij een verzendbijdrage van € 4,95 voor handling en verzendkosten. Dit geld aleen bij grote artikelen, deze verzendkosten vindt u terug in uw bestelmand, of bij verzendkosten onder het tabje klantenservice. Voor leveringen naar België bedraagt de verzendbijdrage € 9,95. De zendingen zijn verzekerd!

Bezorgdagen

cyclingwebshop bezorgt je bestelling (via PostNL) van maandag t/m zaterdag, afhankelijk van de aangegeven levertijd. PostNL bezorgt niet op zondag en erkende feestdagen. 

Levertijd bij betalen via bankoverschrijving 

Wanneer je bij je bestelling hebt gekozen voor de betaalmethode “via bankoverschrijving” kan het 1 tot 3 werkdagen duren voor we je betaling hebben ontvangen. Voor betalingen vanaf een buitenlandse bankrekening kan het tot 4 werkdagen duren. 

Indien je niet thuis bent 

Als je niet thuis bent bij aflevering, wordt de bestelling de volgende dag opnieuw aangeboden. Mis je ook deze aflevering, dan kun je de bestelling nog 3 weken ophalen op het postkantoor. Na de eerste bezorgpoging moet PostNL een bericht achterlaten, met inloggegevens van PostNL om een alternatief bezorgmoment of locatie te kiezen. 

Pre-ordering

Door een pre-order te plaatsen heb je de nieuwste producten als eerste in huis, oftewel op de dag van release. Wanneer een merk een nieuw product lanceert zitten wij daar bovenop! Zodra de release datum van een nieuw product bij ons bekend is, kun je bij ons een pre-order plaatsen. Zodra het product bij ons op voorraad is wordt deze dezelfde dag nog naar je verstuurd.

Kies je voor pre-ordering, dan dient het bedrag vooraf volledig betaald te zijn. 

 

Meer klantenservice

Heb je niet het antwoord kunnen vinden op wat je zocht? Ga dan naar onze Klantenservice pagina voor een overzicht van alle onderwerpen binnen onze klantenservice of neem contact op via e-mail info@cyclingwebshop.com of bel naar 0348-480363 mobiel: 0615057204

 

© 2013 - 2018 Cyclingwebshop | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.